参考答案：答： 　　1．收集必要的资料 　　2．组织强有力的测评小组 　　必须对小组成员加以培训，使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识，尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。 　　3．测评方案的制定 　　(1)确定被测评对象范围和测评目的 　　(2)设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准 　　这项工作是减少测评过程中测评误差的一种手段，应引起足够的重视。 　　(3)编制或修订员工素质能力测评的参照标准 　　测评的参照标准是测评人员所遵循的客观“尺度”。编制参照标准时，要严格遵守编制程序、方法和原则。 　　(4)选择合理的测评方法 　　人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性和成本。