许多企业过分强调降低成本、节约费用，以获取短期最大利润，从而忽视了对（）的管理。
A、企业
B、人员
C、客户
D、服务质量
参考答案：D
关于因特网的域名系统，以下哪种说法是错误的？
A．域名解析需要借助于一组既独立又协作的域名服务器完成
B．域名服务器逻辑上构成一定的层次结构
C．域名解析总是从根域名服务器开始
D．域名解析包括递归解析和反复解析两种方式
起钻过程中，司钻活动气开关次数为每柱不得少于三次。（）
