招标文件中的商务文件不包括( )。

A．投标邀请书

B．合同条件

C．投标须知

D．标价的工程量清单

障碍旁路、管控缺失是引起用户不满和投诉的重要原因。以下哪些途径受理的障碍不属于旁路障碍（）。

A.用户拨打10000号受理的障碍

B.用户在网上营业厅受理的障碍

C.用户通过在线QQ客服受理的障碍

D.用户直接拨打装维人员电话受理的障碍