工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括( )。

A．确定委托方和利益相关方的要求

B．建立质量方针和质量目标

C．确定实现质量目标必需的过程及必需的资源

D．建立和应用间断改进的过程

E．规定测量每个过程有效性的方法