服务质量的()要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力,对人和事敏感,能够理解对方,进而对每个卷烟零售客户关心和关注。
A、响应性
B、知识性
C、情感性
D、公平性
参考答案:C
女性,60岁,因消瘦、腹胀、纳差5年入院,病前曾有慢性肝病史,查:皮肤、巩膜黄染,腹部膨隆,移动性浊音阳性,脾肋下可触及。
该病人首先要考虑的诊断是
A.原发性肝癌
B.肝硬化伴腹水
C.活动性肝病
D.肝脓肿
E.多囊肝
对于任何行动方案ai,都认为将是最好的状态发生,即益损值最大的状态发生,这是哪种决策准则()。
A.乐观决策准则
B.悲观决策准则
C.乐观系数准则
D.后悔值准则