2008年6月30日，银监会46号文叫停软贷款。湖北省联合发展投资有限公司因软贷款资金不到位而无法推进武汉城市圈综合改革计划。武汉城市圈综合改革计划是国家投入巨资的跨世纪宏伟工程，我国为承担这类国家大型重点项目提供专项贷款业务的银行是

A．中国人民银行　　

B．中国国家开发银行　　

C．中国工商银行　　

D．中国进出口银行

因工单积压等原因未给用户订购上某产品而产生费用，在修复用户资料后需按订购产品来重新处理话单的过程叫（）

A.调账

B.增补

C.退费

D.重批