衡量服务质量，首先要了解客户对服务进行（）的具体内容。
A、评估
B、投诉
C、反馈
D、评价
参考答案：D
（）岁（先学前期），是真正形成人类心理特点的时期。
有关肩关节周围炎的描述，错误的是
A．女多于男
B．肩关节外展、外旋、后伸受限
C．青少年多于中老年
D．左侧多于右侧
E．三角肌有轻度萎缩
