参考答案：A,B,C,D,E

解析： 地陪准备工作
地陪在旅游团抵达之前要详细、认真地阅读接待计划和有关材料，准确地了解该旅游团的服务项目和要求，并弄清以下情况：(1)旅游团概况；(2)旅游团成员情况；(3)旅游路线和交通工具；(4)旅游团交通票据的落实情况；(5)旅游团的特殊要求和禁忌；(6)是否需要提前办理证件。故选A、B、C、D、E。