参考答案：

①印象管理：制造情境定义的过程。

②为实现印象管理，需要运用手段、工具来装点门面。

③表演有前台后台之分。

④成功的印象管理需要整个剧组配合。

⑤根据表演者目的不同，误解的表演和神秘的表演。

⑥自我概念分为：表现出来的自我和强加的自我。

⑦自我如不能让人信服，互动过程可能被破坏。

⑧互动双方对维持相互身份共同承担责任。