重庆理工大学正式更名为重庆工学院的时间是()
A.1999年5月
B.1965年4月
C.1986年1月
参考答案:A
合并回单签约后,该账号按照约定的事项,将客户回执按一定的规则在()时自动合并。
A.日始
B.日间
C.日终
D.即时
下列选项中,客户投诉对于企业的意义是()
A.使企业再次赢得顾客
B.使企业及时发现产品或服务的失误
C.开创新的商机
D.可以为企业建立和巩固良好形象提供机会
E.为企业增加了成本