问题
多项选择题
因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业______。
A．退还全部票款
B．赔偿所有直接损失
C．支付票款2倍的赔偿
D．安排改乘到达相同目的地的其他列车
答案
参考答案：A,D
解析： 由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明日期、车次乘车的，铁路运输企业应当承担法律责任，即退还全部票款或安排改乘到达相同目的站的其他列车，不得收取任何费用。故选AD。