客源管理是从搜集信息、整理信息和( )开始的。
A．分析信息 B．应用信息 C．反馈信息 D．存档
参考答案：D
多道系统环境下，操作系统分配资源的基本单位是()。
A．作业
B．指令
C．程序
D．进程
刮痧后全身轻松，精神倍增是因为通过刮痧改善（）现象，排出体内毒素，促进了新陈代谢。
A、细胞缺氧
B、器官缺血
C、神经紧张
D、内分泌紊乱
