客源管理是从搜集信息、整理信息和( )开始的。
A．分析信息 B．应用信息 C．反馈信息 D．存档
参考答案：D
( )是个体对一个问题所达到的全部认识状态，包括问题的起始状态、目标状态以及由前者过渡到后者的各中间状态和有关的操作。
A．问题
B．问题解决
C．理解问题
D．问题空间
关系模式A的规范化程度最高达到
A．1NF
B．2NF
C．3NF
D．BCNF
