服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
A.主动热情
B.微笑服务
C.耐心细致
D.敬语服务
参考答案：A
一种由已知结果去寻找未知原因的实验方法是（）。
A.定性实验
B.定量实验
C.析因实验
D.对照实验
人的腋下正常体温是（）℃
A、50
B、25～28
C、36～37
D、38～39
