2009年6月5日，重庆市人大代表万州区联系组专门召开会议，再一次作出部署，深化在万市人大代表的“大接访、大下访”活动。人大代表开展“大接访、大下访”活动

A．是密切联系群众的要求

B．有利于扩大公民的政治权利

C．是人大代表坚持依法行政的体现

D．能确保公民各项要求得到实现

流程图是将一个( )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。

A．质量策划

B．过程

C．设计和开发

D．质量管理