参考答案：A

解析：[考点] 本题主要考查的知识点为关键成功要素法。
关键成功要素法(CSF)是哈佛大学的威廉·扎尼(William Zani)教授于1970年提出的。借助这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定组织的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。