以下关于CRM 的描述，正确的是 （ ） 。

A．CRM 系统只对销售和市场部门有帮助

B．CRM 系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本

C．CRM 系统不能对企业的后台提供帮助

D．CRM 系统的核心是加强企业对客户的理解

如图，F是椭圆

的一个焦点，A、B是椭圆的两个顶点，椭圆的离心率为，点C在x轴上，BC⊥BF，B、C、F三点确定的圆M恰好与直线相切．

求椭圆的方程；