参考答案：B

解析： 生产观念的缺陷在于它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务。顾客从公司产品中获取的附加值较少，不利于提高消费者对产品的忠诚度，当竞争对手以更低的价格出售产品时，公司将失去优势，难以战胜竞争对手。推销观念的缺陷也有类似之处：由于推销者在采取推销方式销售的过程中花的精力比较多，在商品销售后，很多推销者都忽视售后的服务工作，极大地挫伤了消费者的热情，也不利于市场的发展。另外，推销观念中营销工作的重心放在推销上，无视顾客的需要，导致顾客对产品产生抵触情绪。