矛盾的特殊性要求管理者，在管理实践中，要先区分（）
A.不同矛盾的性质
B.不同矛盾的特点
C.政治立场
D.是非对错
参考答案：A
到2010年底，95599客服中心将满足支持全行日均人工呼入量（）通和日均呼出量（）通的要求。
A、16万；4万
B、16万；8万
C、32万；4万
D、32万；8万
下列关于退休规划说法正确的是( )。
A．计划开始不宜太迟
B．规划期应当在5年左右
C．投资应当极其保守
D．对投资和风险应当相当乐观
