读三江源头附近地区简图，回答下列问题．

（1）三江源头地区位于______省境内．

（2）图的“三江”中，A是______．

（3）该地区由于偷猎现象严重和环境恶化，导致藏羚羊、______、藏野驴等特有物种数量急剧减少，为此，你认为应采取什么对策？______．

（4）图中B是正在建设中的______铁路．

营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。

A.争议

B.争辩

C.争论

D.争执