某消费者在商场购买了一辆自行车，骑用仅3天后，就因自行车质量问题被摔伤，遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿，被商场拒绝，双方发生争执。

请根据以上资料，回答下列问题：

本案例中，消费者解决争议的途径可以是（）。

A.向医院申诉

B.提请工商行政管理机关仲裁

C.请求有关媒体调解

D.请求消费者协会调解

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