参考答案：

人的年龄，身体状况，饮食结构，生活环境等，都在不断的变化，皮肤的过敏反应会有所改变。

1、是否有过敏源（已知的）？并避开

2、以前使用什么产品清洁与保养皮肤？（得知之前的产品及使用方法是否伤害了皮肤）

3、生活及工作方式？（得知有什么隐患）

4、最近的身体状况、饮食、是否服药？

5、生活环境是否改变？如出游、出差、出国等。

6、保养品建议选购必须适合于肌肤。

7、使用须按正常程序、方法进行。

8、敏感皮肤应考虑过敏源之外，搭配产品应采用循序渐进的方法进行减敏练习，勿一次使用多样多量的保养品（尤其是对从未有保养习惯的客人，更须谨慎。）