关于情绪、情感作用的叙述错误的是（）

A.适度的焦虑能发挥人的最高学习效率

B.低焦虑者在情绪压力下可提高工作效率

C.人际情感是人际交往中与彼此的需要是否获得满足相联系的内心体验

D.人际情感具有短暂易变性，直接影响和反映人际关系的亲近程度

E.情绪具有明显的生理成分，直接关系到身心健康

下列哪些业务必须由储户本人办理。（）

A.退汇解付

B.书面挂失解挂

C.支取方式修改

D.申请开立储蓄账户