郁证的主要病机包括（）

A.肝失疏泄

B.脾失健运

C.心失所养

D.肺失宣降

E.气血失调

（）是为客户提供优质情感性服务的前提。

A.亲切

B.尊重

C.服务人员良好的心理状态

D.服务人员的专业水平