如图是教科书中自制温度计的演示实验，实验装置是在小瓶里装满带颜色的水．给小瓶配一个橡皮塞，橡皮塞上先插进一根细玻璃管，使橡皮塞塞住瓶口．实验操作中，要先、后将小瓶放入______和______中，并注意观察______的变化，这个过程中，瓶中水的质量______（填“变大”、“变小”或“不变”），密度______（填“变大”、“变小”或“不变”）．

对有效倾听技巧的说法错误的是（）

A、尽量不要打断客户的话

B、注意力集中

C、主观假设

D、用自己的话复述客户所说的重要内容