参考答案：

首先，作为信息发送者，要注意以下几个方面：

一是要有勇气开口。

二是要态度诚恳。

三是提高自己的表达能力。

四是注意选择合适的时机。

五是注重双向沟通。

六是积极地进行劝说。

其次，作为信息接受者，则要注意仔细地聆听。

再次，缩短信息传递链。最后，在人际沟通还应该注意一个原则：对事不对人。