男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。

创造良好沟通环境的方法不包括（）

A.谈话内容不要过多

B.加强评论和表态

C.多用描述性语言

D.耐心倾听

E.认同对方的问题和处境

2004年版巴塞尔资本协议中，（）、最低资本要求和资本充足率监督检查被并列为资本监管的三大支柱。

A.资本评估

B.投资者关系管理

C.公司治理

D.市场约束