参考答案：C, D

解析：

 本题考查会员单位的客户管理和服务制度的核心。《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》第3条规定，会员单位应当建立以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度，将股指期货投资者适当性制度贯穿于开户流程管理的各个环节，理性选择客户，不得为不符合投资者适当性标准的投资者申请股指期货交易编码。