服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。
A.购大宗商品的顾客
B.外宾
C.消费者
D.购贵重商品的顾客
参考答案：C
新课程为什么要提倡合作学习？
进行预调查最常用的抽样方法是（）
A.单纯随机抽样
B.系统抽样
C.分层抽样
D.整群抽样
E.方便抽样
