参考答案：B

解析：[考点] 本题考查的知识点是企业管理咨询的基本程序
A是通过洽谈和协商明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。B是通过快速，全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询主题，并签署咨询协议。C通过深入调查研究，分析问题的原因，拟定改善方案，交咨询报告的工作属于正式咨询阶段。D是帮助客户企业实施改善方案，使整个咨询工作产生实效。所以选B。