市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以

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问题单项选择题

市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.客户观念

答案

参考答案：D

计算题

（3分）某化学兴趣小组同学对含有Na₂SO₄杂质的Na₂CO₃固体样品进行了以下实验探究。请根据下图所示的实验过程和提供的数据，回答以下问题。

（1）过程②中产生气体的原因是______。

（2）计算溶液A的质量（写出计算过程，结果保留一位小数）。

多项选择题

工程咨询服务企业要建立自己的质量管理体系，按FIDIC编制的《工程咨询质量管理指南》，咨询单位质量管理体系要点包括( )。

A．最高管理者的承诺

B．强有力的领导

C．业主满意

D．全员参与及小组成员共同工作

E．安全第一，预防为主的原则