乐乐在用肥皂洗衣服时发现泡沫很少，且有浮渣产生，衣服洗不干净．这一现象说明当地的水为______（填“硬水”或“软水”）．在生活中，我们可用______的方法降低水的硬度．洗完后，为使衣服干得更快，可采取的做法是______，其原因是______ （用分子的观点回答）．

错账控制超时时，柜员操作不正确的是（）

A.使用错账控制状态查询

B.使用农信银业务撤销

C.等待日终对账系统自动处理

D.向对方行发查询