参考答案：

1.进行信息沟通网络检查

2.尽可能减少那些不必要的组织层次

3.创造良好的沟通氛围

4.提高沟通的心理水平

5.掌握沟通的技巧

（1）选择适当的交谈地点

（2）选择适当的交谈时机并掌握好时间

（3）学会有效地倾听

6.运用例外原则和须知原则