决定发病的内在因素是

A．邪气盛衰

B．正气强弱

C．气候因素

D．地域因素

E．精神状态

在客户没有完成核实范围的情况下，未经正式启动，职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧，其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解，向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是（）

A.诚实地告知客户项目确实发生了错误，你将尽全力纠正这一情况

B.告诉客户，该成员搞错了，他和另一项目搞混了

C.告诉客户，该成员搞错了，项目工作没有开始

D.让客户去找另一位高级职员，因为你不知道这一情况