客户关系管理
参考答案：客户关系管理：就是从销售收入、利润贡献、成长性或新老客户的角度对公司的客户进行分类，分析。
某石棉纺织厂女工，45岁，接触石棉尘工龄25年，X线胸片表现有总体密集度为3级的小阴影，分布范围超过4个肺区，心缘因胸膜增厚而显模糊呈“蓬发状心”。应诊断为（）
A.Ⅰ期
B.Ⅰ+期
C.Ⅱ期
D.Ⅲ期
E.Ⅲ+期
杂质在铸铁中的作用完全不同，能提高铸铁耐磨性的主要元素为（）。
A．硫
B．磷
C．镍
D．铝
