参考答案：

服务定价的特点是：

1、顾客对服务价格的理解有限；

2、非货币成本的作用加大；

3、服务价格更多地被顾客作为判断服务质量的信号。

服务定价的方法有：

1成本导向定价法

2需求导向定价法

3竞争导向定价法