参考答案：

（一）行政管理的定义：是指政府行政机关依法对公共事务及其内部事务管理的总和。

（二）行政管理的特点：

1、行政管理的主体是政府行政机关

2、行政管理的对象包括社会公共事务和政府内部事务

3、行政管理必须依法进行，是一种执法活动或一种政策的活动