使用电动卷扬机前，除必须保证安全装置齐全、（）外，并应做试运行检验。
参考答案：灵敏可靠
95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。
A、日常行为规范
B、工作质量、效率
C、专业技能
D、奖惩项
