服务营销的要素主要是什么？
参考答案：
服务营销的要素有：公司（或战略业务单位，部门，管理层等），顾客和提供者（即实际向顾客提供服务的任何人）
保持乐观、开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，建立良好的人际关系，属于对护士哪一方面的要求（）。
A.思想素质
B.文化素质
C.专业素质
D.心理素质
E.体态素质
具有“喜润恶燥”特性的脏腑是
A．肝
B．肺
C．脾
D．胃
E．大肠
