生产经营单位应在企业内建立有效的()与协商计划，确保能有效地接收到所有员工的信息，并安排员工参与相关活动过程。

A.交流机会

B.激励机制

C.绩效机制

D.协商机制

热调过程中，支点、压固点、力点、加热点缺一不可。（）