下列选项中，客户关系管理的核心业务组成部分是（）。

A.服务管理

B.营销管理

C.系统管理

D.市场管理

按构成商品成本形态的稳定程度划分，企业成本可以分为( )

A．固定成本

B．变动成本

C．总成本

D．平均成本

E．机会成本