营业员与顾客道别时,应做到亲切自然,语言()。
A.轻松幽黩
B.热情洋溢
C.冷静平和
D.简练适当
参考答案:D
管理者除了人际关系,信息传递的方面角色外,还有______。
A.做具体工作 B.会计核算 C.决策制定方面 D.与外沟通
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