问题
单项选择题
邮局有一个窗口，为单一队列的顾客提供服务。在高峰期，顾客的到达服从泊松分布，平均每小时有100个顾客到来。服务时间服从指数分布，平均每个顾客60秒。从这可以看出（）
A．队列能无限膨胀。
B．有1/6的时间服务端是闲置的。
C．平均速率是每小时100个顾客。
D．平均顾客等待时间是2.5分钟。
答案
参考答案：A
解析：
A．正确。每小时到达的100个顾客只有60个能够接受服务，因此在高峰期队伍会无限变长。
B．不正确，因为没有充足的信息来确定总的闲置时间或者平均顾客等待时间，题目中只提供了高峰期的数据。
C．不正确，因为高峰期的服务是每小时60人。
D．不正确，参照题解B。