微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括()等因素。
A.客户
B.股东支持
C.销售渠道
D.竞争对手
参考答案:A, B, C, D
普通电话用户的铃流由()提供,回玲音由()提供,ISDN铃流由()提供。
认知结构迁移理论对我们有哪些启示