由于天气、突发事件等非承运人原因，造成航班在始发站延误或取消，承运人应按有关规定（）。

A.免费安排旅客餐饮，住宿费用自理

B.免费安排旅客食宿

C.免费提供地面运输

D.协助旅客安排餐食和住宿，费用自理

问卷的结构包括（）。

A.指导语，问题和答案，访问记录，计算机编码

B.指导语，问题，答案，计算机编码

C.封面信，填写指导语，问题和答案，编码

D.封面语，填写指导语，问题，答案

E.封面语，问题和答案，访问记录，审核记录