对Coats病的视网膜血管异常的描述中，正确的有（）.

A.毛细血管扩张迂曲

B.微动脉瘤

C.静脉缩窄

D.毛细血管梭形膨胀

E.毛细血管无灌注

流程分析是指通过分解组织结构和架构，（）客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。