认知心理学家在研究推理、决策、问题解决等复杂认知过程时获得了很大的成功，主要原因是采取了( )手段。

A．统计分析
B．测验
C．调查研究
D．口语报告

企业网银脱机客户端指客户通过企业网上银行下载客户端软件，直接安装在客户的机器上，操作时无需连接网络，通过客户端软件可以实现的功能有（）

A.脱机制单（支持批量制单）

B.代发文件制作

C.代扣文件制作

D.导入明细结果

E.浏览历史明细