参考答案：是指由物流系统运行所需要的一系列外部影响因素构成的系统。它包括的范围非常广泛，有社会物流基础设施及其关联的信息系统，政府关于物流的政策法规，适应综合化、一体化物流发展要求的物流现代化技术、统一的物流标准等。