具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳（）。
A、提供多方服务
B、提供多方洽谈
C、延伸服务
D、终身服务
参考答案：A, C, D
除哪项外，可用冷冻疗法治疗：（）
A.寻常疣
B.化脓性肉芽肿
C.神经性皮炎
D.有毛的黑痣
E.扁平疣
现代观点认为冲突（）。
A.是破坏性的
B.可能是有益的，取决于与谁发生了冲突和解决的方式
C.如果得到控制，一定是有益的
D.对承约商有好处
