参考答案：

对服务过程中出现的不合格实施纠正措施，以消除不合格原因，防止不合格的事再发生。纠正措施的实施采取以下步骤：（1）职能部门组织评审不合格；

（2）通过对服务、安全、操作过程进行分析，确定不合格的原因；

（3）评价确保不合格不再发生的纠正措施的要求；

（4）确定并实施所需的纠正措施；

（5）跟踪记录纠正措施实施的结果；

（6）评审纠正措施的有效性；

（7）通过纠正措施的制定与实施，确保景区标准体系不断完善和持续改进。