监管人员通过实地查阅金融机构经营活动的账表、文件、档案等资料和座谈询问等方法，对金融机构风险性和合规性进行分析、检查、评价和处理的监管手段是( )。

A．内部监管

B．集中监管

C．现场检查

D．非现场监管

男性，76岁。听力差，因白内障入院，此时护士收集病人的心理社会资料，错误的作法是

A．选择保护隐私且不令人陌生的地方
B．交谈前护士应向病人做自我介绍
C．护士站在病人身后观察病人
D．交谈中体现对病人的关心
E．交谈中注意倾听